目前开发商在与买受人签正式商品房买卖合同之前一般都通过认购、订购、预定等方式向买受人收受定金。如果买受人不来与开发商签合同或双方对合同的条款达不成一致意见，大多数开发商定金是不退的。如果是开发商的原因致使协议作废，而开发商又找借口不返还定金，我们该找谁投诉呢？另外，我们要了解以下几种是否返还定金的情况。
投诉房地产不退定金应该向房管局部门投诉。《中华人民共和国合同法》第一百一十五条对定金问题规定如下：给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。《中华人民共和国担保法》第八十九条规定：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
《中华人民共和国担保法司法解释》第六部分第一百一十五条规定：当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的，给付定金的一方拒绝订立主合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方拒绝订立合同的，应当双倍返还定金。
1、交定金不能用口头协议：不少的购房者在自己支付定金的时候都是和开发商那边只做了口头上的约定，并没有签订任何书面上的协议。其实这种做法是不对的，对于买房交定金这件事，口头约定是不具备法律效力的，没有法律的保护。很多购房者在缴纳定金的时候由于没有签订定金协议，再向售房者要求退还定金的时候遭到拒绝，因此买房交定金一定要签订定金协议。
2、明白定金与订金的区别：有不少的购房者都觉得定金与顶订金之间的意思是一样的，因为这两个词语的发音都是一样的，但是这两个词语之间的差别是非常大的，订金属于预先支付的一部分价款，不具备担保的性质，如果收取订金的一方不能履行约定，则交付订金的一方只可要求返还订金而不能要求双倍返还。而定金作为债权的担保，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。
3、注意定金条款的陷阱：有些购房者在缴纳定金的时候认为，只要只要签订了定金的缴纳协议就可以没有什么风险了，但事实并不是这样的，虽然买卖双方签订了定金条款，但是一般只有在购房者把定金交给开发商之后，合同才会生效，购房者还应该在定金条款中注明不履行合同的具体情况，谨防有的不良开发商利用购房者缺乏相应的购房知识和经验，在某些条款内容上设下陷阱，故意让大家违约。
